• 23/junio/2025
LA ÚNICA EN CHILE: URGENCIA DENTAL 24/7 DE COLINA SUPERA LAS 46 MIL ATENCIONES
Desde su implementación el 6 de diciembre de 2023, el servicio Urgencia Dental 24/7 de Colina ha entregado 46.427 prestaciones odontológicas a vecinas y vecinos de la comuna. Esta iniciativa, única en su tipo dentro del sistema de Atención Primaria de Salud en Chile, ha permitido resolver problemas dentales urgentes durante todo el día, todos los días del año, sin necesidad de trasladarse fuera del territorio comunal.
La respuesta de la comunidad ha sido categóricamente positiva. Los usuarios valoran especialmente el fin de la entrega limitada de cupos diarios, ya que el acceso ahora es continuo y sin restricciones por horario o disponibilidad previa. Esto ha significado un avance concreto en el acceso equitativo y oportuno a la salud bucal.
Humilde Quiroz usuaria de este servicio comenta como ha sido su experiencia «Esta es la segunda vez que vengo, por el tema de una muela, me colocó una inyección el doctor para el dolor y después me sacó la muela ahora vengo por la muela del juicio, un muy buen servicio». De la misma forma William Muñoz, destaca la rapidez del servicio » Es muy efectivo, respecto a años anteriores es notable la diferencia, antes se venía a urgencias y se tardaba, ahora esta es segunda vez que me atiendo súper eficientes los doctores atienden rápidamente», indica.
Un servicio enfocado en la urgencia… y más
El Urgencia Dental 24/7 se encuentra emplazado en el CESFAM Colina, este dispositivo odontológico está especialmente diseñado para atender casos de patologías GES, como dolor agudo, inflamaciones faciales, abscesos dentarios, traumatismos dentoalveolares y complicaciones post-exodoncias (como hemorragias o alveolitis). Sin embargo, también se ha incorporado atención de limpiezas, tapaduras y evaluaciones generales, pensadas para personas que por razones laborales no pueden acudir en horario hábil.
El foco clínico va más allá del tratamiento inmediato: la Urgencia busca educar y promover la salud oral, previniendo el desarrollo de patologías crónicas como la caries o la enfermedad periodontal, que afectan a un porcentaje importante de la población.
Requisitos y derivaciones
Para acceder al servicio, los usuarios deben estar inscritos en algún CESFAM de la comuna y presentar documentación que acredite su identidad. En el caso de pacientes extranjeros, deben portar pasaporte y certificado de RUT provisorio emitido por FONASA. Para niñas y niños, se solicita el certificado de nacimiento.
El servicio también opera como puerta de entrada a otras prestaciones del sistema odontológico comunal. Por ejemplo, los mayores de 20 años que requieran tapaduras pueden ser derivados desde la Urgencia a los programas de morbilidad odontológica de los CESFAM correspondientes. Allí, recibirán atención programada, evitando así la necesidad de acudir al dispositivo de urgencia.
De igual forma, casos más complejos que requieran prótesis dentales o tratamientos de conducto son evaluados y canalizados por los equipos clínicos para su posterior seguimiento en la red de salud comunal.
Un hito para la salud pública local
Este modelo de atención, impulsado por la Alcaldesa Isabel Valenzuela y dirigido por la Dra. Gloria Espinoza Opazo, representa un paso significativo en el fortalecimiento de la red de salud comunal. Con una infraestructura adecuada, cobertura continua y enfoque resolutivo, la Urgencia Dental 24/7 se ha consolidado como una política efectiva para mejorar la calidad de vida de la población, garantizando acceso oportuno a la salud oral con altos estándares de atención.
